이용 중 사고가 나면 어떻게 하나요
이용 중 사고가 나면 먼저 사람의 안전을 확보하고 2차 사고를 막은 뒤, 차주에게 연락하고 마이페이지의 문의·신고로 IEUM9에 접수합니다. 안전과 관련한 접수는 우선 확인합니다.
사고 직후 할 일
1. 안전한 곳으로 이동하고 필요하면 119·112에 신고합니다. 2. 사고 위치, 상대 차량, 파손 부위를 사진으로 남깁니다. 3. 차주에게 연락하고 IEUM9 문의·신고로 접수합니다. 4. 차량을 임의로 수리하지 않습니다. 보상 절차는 접수 후 안내합니다.
자기부담금
차량 상세의 대여료 표에 자기부담금이 표시됩니다. 사고 시 이용자는 이 금액을 상한으로 부담하고, 그 이상은 보험·보상 절차로 처리합니다. 세부 기준은 보험·보상 안내(/policy/insurance)를 따릅니다.
인수·반납 사진의 역할
인수와 반납 때 차주와 함께 주행거리, 연료, 외관을 확인하고 사진으로 기록합니다. 이 기록이 있어야 이용 중 생긴 손상과 원래 있던 손상을 구분할 수 있습니다.
이의가 있을 때
추가요금이나 보상 산정에 이견이 있으면 이의제기로 접수합니다. 처리기한 안에 근거와 함께 답변합니다.
확정 전 항목
보험사, 보장 범위, 보상 한도는 실증 조건 확정 후 보험·보상 안내에 게시합니다. 게시 전에는 차량 상세의 자기부담금과 본 안내를 기준으로 보시기 바랍니다.
본 서비스는 규제샌드박스 실증을 준비하는 단계입니다. 확정되지 않은 항목은 [ ] 로 표시했고 확정되는 대로 갱신합니다.