자주 묻는 질문

Q. 결제는 어떻게 하나요?
A. 실증 기간에는 카드 결제 대신 계좌 입금으로 진행합니다. 차주 승인 후 안내되는 계좌로 입금하시면 관리자 확인 후 예약이 확정됩니다. 입금자명이 다르면 확인이 늦어질 수 있습니다.

Q. 면허 승인은 얼마나 걸리나요?
A. 영업일 기준 1일 안에 처리합니다. 이미지가 흐리거나 유효기간이 지난 경우 반려되며 사유를 안내합니다.

Q. 예약을 취소하면 얼마가 환불되나요?
A. 대여 시작일까지 남은 기간에 따라 수수료가 달라집니다. 취소·환불 규정을 확인해 주세요. 차주 사정으로 취소되면 수수료 없이 전액 환불합니다.

Q. 일정을 바꿀 수 있나요?
A. 마이페이지 예약 상세에서 일정 변경을 신청하면 차주가 확인합니다. 요금 차액은 예약 시점 단가로 계산합니다.

Q. 보증금은 언제 돌려받나요?
A. 보증금은 결제 금액에 포함되지 않는 안내값이며, 반납 확인 후 추가요금 정산과 함께 처리합니다.

Q. 차주로 참여하려면 무엇이 필요한가요?
A. 차주 신청 후 차량등록 8단계를 채워 제출하면 관리자가 서류와 사진, 보험을 확인해 심사합니다. 승인 후 노출을 켜면 예약을 받을 수 있습니다.

Q. 정산은 언제 되나요?
A. 이용이 완료된 예약을 월 단위로 집계해 확정하고 등록된 계좌로 지급합니다. 계좌 검수가 끝나야 지급이 확정됩니다.